Strategie sociálních médií

Sociální média jsou dnes nedílnou součástí života, a proto by měla mít své místo v každé obchodní strategii. K dosažení obchodního úspěchu většinou stačí zaměřit se na tři klíčové oblasti: publikum, přítomnost vaší značky a kampaně. Pokud se s nimi vaše firemní strategie dobře vypořádá, budete s velkou pravděpodobností v marketingu v sociálních médiích úspěšní i vy.

Důraz je kladen především na tyto oblasti:
– identifikace a zacílení na příslušný segment publika,
– oboustranné zapojení komunity,
– řízení pověsti firmy,
– přítomnost na těch správných kanálech,
– využití influencerů k podnícení aktivity.

Sociální média mohou mít dramatický dopad na váš celkový obchodní úspěch. Čím více sociální média začleníte do své obchodní strategie, tím blíže budete svým zákazníkům a tím lépe se dokážete vcítit do jejich chování, potřeb, přání a radostí. To vám poskytne konkurenční výhodu. Při jejich tvorbě strategií vám bude naše publikace spolehlivým pomocníkem a průvodcem.

1. Role sociálních médií v podnikání, marketingu a oblasti očekávání zákazníků
2. Integrované zapojení zákazníků: jak strategii pro sociální média začlenit do širšího rozvoje marketingu
3. Propojení sociálních médií a klíčových ukazatelů výkonnosti se širšími obchodními cíli
4. Využívání sociálních médií k profilování vašeho publika a generování poznatků o spotřebitelích
5. Přítomnost značky: jak podnítit zapojení publika prostřednictvím integrovaného obsahového marketingu
6. Kampaně: stručný průvodce výběrem kanálů pro váš cíl a publikum
7. Měření a srovnávání úspěšnosti: jak a kdy poznáte, že vaše strategie pro sociální média funguje?
8. Zákazník, nebo celebrita? Rozpoznání a přilákání vhodných influencerů pro podporu vaší značky
9. Krizové řízení a řízení dobré pověsti pro sociální média: jasný návod pro nepředvídatelné situace
10. Budoucnost sociálních médií